Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта superlisa.pro в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

2. Какие данные мы собираем

Через форму заявки на запуск, доступную на главной странице сайта, мы можем собирать следующие персональные данные:

• Имя пользователя (как обращаться).
• Номер телефона для связи.
• Контакт в Telegram (опционально).
• Текст обращения, описание задачи и ответы на вопросы анкеты.
• Технические данные браузера (user-agent), IP-адрес, идентификатор сессии — для аудита и диагностики.
• Дата и время обращения.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

• обработка обращения и ответ пользователю по указанному контакту;
• подготовка коммерческого предложения по запросу;
• обеспечение работоспособности, безопасности и диагностики сервиса;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовое основание обработки

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного путём заполнения и отправки формы заявки на сайте. Согласие может быть отозвано в любой момент способом, указанным в разделе 8 настоящей Политики.

5. Сроки и способ хранения

Заявки и связанные с ними персональные данные хранятся в аудит-логе оператора в течение 3 лет с момента поступления, после чего автоматически удаляются. Хранение осуществляется на серверах в Российской Федерации и Европейском союзе. Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS).

6. Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Для технической доставки заявок используется собственная инфраструктура оператора. Сообщение с текстом заявки доставляется владельцу через мессенджер Telegram по контактному идентификатору, предоставленному пользователем.

7. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
• отозвать своё согласие на обработку;
• обжаловать действия оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

8. Отзыв согласия и запросы

Для отзыва согласия или направления любого запроса в рамках Федерального закона № 152-ФЗ напишите на max@superlisa.pro с указанием:

• фамилии, имени и отчества (при наличии);
• контакта, использованного при подаче заявки;
• сути запроса.

Запросы рассматриваются и удовлетворяются в течение 30 календарных дней.

9. Изменение Политики

Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу superlisa.pro/privacy/. Дата вступления редакции в силу указана в начале документа.